スタディサプリの解約・退会方法を徹底解説！解約できない原因とその対処法とは？

スタディサプリがスムーズに解約できない理由とは？その主な原因を徹底解説！

スタディサプリを解約しようとしたとき、「なぜか手続きが完了しない」「ボタンが見つからない」といった困った経験をしたことはありませんか？実は、それにはいくつかの理由があります。「解約」と「退会」の違いが分かりにくいことや、操作するタイミングやアカウントの種類によって手続きがうまくいかないなど、ユーザーが戸惑う要因が多く存在するのです。

この記事では、スタディサプリの解約がスムーズに進まない主な原因について詳しく解説していきます。これを読めば、「解約できない…」と焦る前に、落ち着いて正しい手順で対応できるようになりますよ。

原因１・「解約」と「退会」の意味を取り違えているケース

スタディサプリでは、「解約」と「退会」という二つの異なる手続きが存在していますが、これを混同してしまうことで手続きが進まないというケースが多く見られます。

「解約」とは、有料サービスの利用を停止すること

「解約」とは、スタディサプリのベーシックコースや合格特訓コースなどの有料サービスを終了する手続きのことです。これを行うことで、月額料金の発生をストップすることができます。

「退会」はアカウントそのものを削除すること

一方、「退会」は、スタディサプリのアカウント情報を完全に削除する手続きになります。退会をしてしまうと、これまでの学習履歴や登録情報もすべて消去されるため、注意が必要です。

まずは「解約」を済ませてから、必要なら「退会」も検討

スタディサプリを今後一切利用しないと決めた場合でも、まずは「解約」を優先して行いましょう。そのうえで、アカウント情報も不要であれば「退会」を選択するのがスムーズです。

原因２・アプリやスマホの設定画面からでは解約できない

スマホのアプリから簡単にできると思いきや、実はアプリ上では解約手続きはできないという点にも注意が必要です。

スタディサプリの解約は、公式サイトにログインしたうえで、ブラウザから行う必要があります。つまり、アプリを開いて設定メニューを探しても、「解約」のメニュー自体が表示されないのです。

特にスマートフォンを主に利用しているユーザーにとっては、「設定を探しても見つからない」「なぜか手続きが進まない」といった混乱を招きがちです。

解約を希望する際には、パソコンまたはスマホのブラウザから公式サイトにアクセスし、「サポート」もしくは「設定」などのメニューから適切な手続きを行うようにしましょう。

原因３・解約のタイミングに注意が必要

スタディサプリは自動更新制を採用しており、次回の更新日前日までに解約を完了させる必要があります。この期日を過ぎてしまうと、次の料金が発生してしまうため注意が必要です。

更新日は契約内容によって異なりますが、マイページなどで確認できるので、事前にチェックしておくのがおすすめです。早めにスケジュールを把握しておくことで、意図せぬ課金を防ぐことができます。

原因４・子どもアカウントではなく親アカウントで手続きする必要がある

親子アカウントの仕組みに要注意

スタディサプリ小学・中学講座では、子ども用アカウントと親用アカウントが別々に管理されています。このため、解約手続きを行う際は必ず親アカウントからログインする必要があります。

子ども用アカウントでは手続きが進まない

子どもアカウントでは解約処理が行えません。保護者が親アカウントで手続きする必要があります。アカウントの種類を間違えると「解約ボタンが出てこない」と混乱してしまう原因になるので注意しましょう。

原因５・特典付きプランは別の解約フローがある

クレジットカード割引や入会特典などがある特典付きプランに加入している場合、通常のプランとは解約手続きの流れが異なることがあります。

例えば、「最低利用期間」が設定されていたり、特典条件を満たさないと途中解約ができないケースなどがあるため、事前に契約内容をよく確認することが大切です。

公式サイトでの案内や契約時のメール内容をしっかりチェックし、誤った手続きを避けるようにしましょう。

スタディサプリの「解約」と「退会」は別物！？混同しやすい違いを徹底解説！

スタディサプリを使っている人の中には、「ちゃんと解約したつもりなのに、なぜか料金が引き落とされている」「退会しないと解約にならないの？」といった疑問を持つ方が少なくありません。実は、スタディサプリには「解約」と「退会」という2つの手続きがあり、それぞれに明確な違いがあります。

この違いを正しく理解しておかないと、料金の引き落としが続いたり、学習データが完全に消えてしまったりすることも。ここでは、両者の違いを分かりやすくまとめてご紹介します。

スタディサプリにおける「解約」と「退会」の違いとは？

下記の表に、スタディサプリの「解約」と「退会」の違いを分かりやすくまとめました。

項目	解約	退会
何をやめる？	有料プラン（ベーシックコース／合格特訓コースなど）	アカウント全体を削除
料金の扱い	解約しないと自動で料金が発生し続ける	退会しても、解約していなければ料金は継続して請求される
手続き後の状態	無料会員に切り替わり、動画視聴不可／データは残る	アカウント情報、学習履歴すべて削除／復元不可
手続き場所	親アカウント → ブラウザ版「マイページ」	解約後に → ブラウザ版「マイページ」から手続き

スタディサプリの「解約」は有料サービスを止める手続き

スタディサプリの「解約」とは、有料プランの利用をやめる手続きのことです。月額料金の支払いを停止し、ベーシックコースや合格特訓コースなどの利用ができなくなりますが、アカウント自体は残るため、ログインや履歴の確認などは引き続き可能です。

解約その１・ベーシックコースの解約

小学生向けのベーシックコースを解約すると、月額料金の請求が停止され、動画の視聴ができなくなります。アカウント自体は残りますが、教材にはアクセスできなくなります。

解約その２・合格特訓コースの解約

合格特訓コースを解約すると、担当コーチとのやり取りや特別教材の利用も停止となります。高校受験や大学受験のサポートを受けていた方は、解約のタイミングに注意が必要です。

解約その３・英語コースの解約

英語コースを解約すると、専用の英語学習コンテンツが利用できなくなるようになります。海外留学や英検対策に使っていた場合は、必要なデータを保存しておくと安心です。

スタディサプリ「解約」の特徴をしっかり押さえよう

特徴１・解約してもアカウントは削除されない

スタディサプリの解約をしてもアカウントそのものは残ります。つまり、利用を一時停止しても、将来的にまた再開したくなったときに、スムーズに復帰することが可能です。

特徴２・無料会員状態になるが動画は見られない

解約後は、「無料会員」扱いとなり、有料コンテンツである授業動画などの視聴はできなくなります。ログインや設定の確認は可能ですが、学習コンテンツへのアクセスは制限されます。

特徴３・学習履歴は残るため再開しやすい

学習履歴や進捗データはそのまま保持されるため、再契約することで以前の状態から再スタートすることができます。途中で休止する場合も安心ですね。

特徴４・月途中の解約でも利用は月末まで可能

解約手続きをしたその日から利用できなくなるわけではありません。契約期間の終了日までサービスを利用可能です。つまり、解約後も期限まではしっかり活用できる仕組みです。

スタディサプリの「退会」とは？アカウント完全削除の手続きです

「退会」とは、スタディサプリのアカウントを完全に削除することを意味します。「解約」とは異なり、アカウント情報や学習データ、登録メールなどがすべて消去され、復元することはできません。

退会その１・ユーザー情報が完全に削除される

氏名や設定など、スタディサプリに登録していた個人情報がすべて削除されます。

退会その２・学習履歴もすべて消える

これまでの受講記録や進捗なども完全に消去され、あとから確認することもできなくなります。

退会その３・登録していたメールアドレスも消去対象に

登録時に使っていたメールアドレスも削除されるため、同じアドレスで再登録する際には「新規登録」扱いとなります。

スタディサプリ「退会」の特徴とは？

特徴１・アカウント情報が完全削除される

退会すると、アカウントに関連するすべてのデータが消去され、一度削除すると復活は不可能です。

特徴２・学習履歴や利用履歴も消去

過去に視聴した授業内容や学習進捗、コーチとのやり取りなど、すべての履歴が削除されます。

特徴３・再利用時は一から新規登録が必要

退会後に再度スタディサプリを利用する場合は、まったく新しいアカウントとして再登録する必要があります。

特徴４・「無料会員」状態も完全に削除される

解約のみであれば「無料会員」としてアカウントが残りますが、退会ではこの無料会員の状態すらも削除されるため、注意が必要です。

スタディサプリの解約が進まない？正しい解約方法を分かりやすく解説！

スタディサプリを解約したくても、「アプリにはそれらしいボタンが見当たらない」「マイページに入っても手続きが見つからない」といった声が多く聞かれます。実は、スタディサプリの解約はアプリからはできず、WEB（ブラウザ）版でのみ手続きが可能なんです。

この章では、スタディサプリの正しい解約手順を、ステップごとに分かりやすく紹介していきます。手順通りに進めれば、迷うことなく解約が完了できますよ！

解約手順１・WEBブラウザで親アカウントからログイン

アプリでは解約できない！WEB版にアクセスしよう

スタディサプリの解約手続きはスマホアプリでは行えません。必ずブラウザ版のスタディサプリにアクセスし、親アカウントでログインしてください。

解約手順２・「ご利用中のサービス」を選ぶ

ログイン後、マイページ内にある「ご利用中のサービス」をクリックしましょう。ここでは現在契約している有料コースの一覧が表示されます。

解約手順３・「契約内容の確認・変更」をクリック

契約しているプランの詳細画面に進んだら、「契約内容の確認・変更」をクリックして次のステップに進みます。

解約手順４・「解約する」を選択して手続きを完了

表示された画面にある「解約する」ボタンをクリックすると、解約の確認画面が表示されます。内容を確認し、問題なければそのまま手続きを完了しましょう。

解約手順５・メールで解約完了通知を確認

解約が完了すると、登録しているメールアドレス宛に「解約完了」の通知が届きます。迷惑メールフォルダに入っていないかも含めて、必ずチェックしておきましょう。

退会ではなく「解約だけ」でOKな人はこんなタイプ！

スタディサプリには「解約」と「退会」の２つの手続きがありますが、すべての人が退会まで行う必要はありません。以下のような人は「解約のみ」で十分です。

タイプ１・今は使わないけど、また再開するかもしれない

「今は解約するけど、今後また利用する可能性がある」人は、アカウントを残しておくことで、スムーズに再開できます。

タイプ２・これまでの学習履歴を残しておきたい

解約だけなら学習履歴は保持されるため、再契約時に以前の進捗からすぐに再開できて便利です。

タイプ３・お得なキャンペーン情報を受け取りたい

スタディサプリでは、解約後でもアカウントが残っていれば、特典やキャンペーン情報がメールで届くことがあります。再開時にお得に使いたい方は退会しないのがおすすめです。

スタディサプリの退会方法を解説！完全にやめたい人向けの手順と注意点

スタディサプリを完全にやめたいと思ったとき、「解約」と「退会」の違いが分かりづらくて戸惑う方も多いはずです。「解約」は有料プランの利用停止、「退会」はアカウントそのものの削除を意味します。

この章では、スタディサプリの退会方法を手順ごとに丁寧に紹介し、どんな人が「退会」を選ぶべきなのかについても解説します。

退会手順１・親アカウントでWEB版からログイン

退会手続きを行うには、スタディサプリの公式サイト（ブラウザ版）に親アカウントでログインする必要があります。スマートフォンのアプリからでは手続きができないことがあるため、Google ChromeやSafariなどのブラウザを使用しましょう。

退会手順２・「契約内容の確認・変更」→「退会する」

ログイン後、画面上部のメニューから「契約内容の確認・変更」を選択し、その中にある「退会する」ボタンをクリックします。

退会手順３・注意事項を確認しながら進める

退会の前には、いくつかの注意事項が表示されます。退会を完了すると、アカウント情報・学習履歴・登録メールなどがすべて削除され、再度利用する場合には新たに登録し直す必要があります。

退会手順４・退会手続き完了後に確認メールが届く

退会が完了すると、登録していたメールアドレスに「退会完了」の通知メールが届きます。迷惑メールフォルダに入っていないかも確認しておきましょう。

また、退会後はアカウントが削除されるため、スタディサプリのサービスを一切利用できなくなります。将来的に再開する可能性がある方は「解約のみ」にしておくのもひとつの手です。

退会を選んだ方がよい人の特徴とは？

すべてのユーザーが「退会」する必要があるわけではありません。以下のようなケースに該当する方は、「退会」を選ぶことでスッキリとスタディサプリを卒業できます。

退会すべき人１・今後スタディサプリを使う予定がない

もう使わないと決めている場合は、アカウントを保持しておく意味がないため、データ削除とセキュリティの観点からも退会がベストです。

退会すべき人２・個人情報を完全に削除したい

登録していた名前、メールアドレス、利用履歴などを全て消したい場合は、退会手続きで情報を完全消去できます。

退会すべき人３・学習履歴をリセットしたい

ご自身やご家族の学習履歴をすべてリセットし、新しくスタートしたい場合にも、退会が有効です。

退会すべき人４・すでに他の学習サービスに乗り換えた

他社の家庭用学習タブレットやオンライン教材に切り替えている場合、スタディサプリを続ける必要がなければ、退会を選択しましょう。

スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します

スタディサプリを利用してみて、「ここが良かった！」「ちょっと合わなかったかも…」という口コミはさまざまです。特に、解約を考えたきっかけや理由はユーザーのリアルな声として重要なポイント。ここでは、スタディサプリを実際に利用した方々の良い口コミ・悪い口コミをそれぞれご紹介します。

良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた

良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる

良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める

良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった

良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい

悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由

悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約

悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい

悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも

悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい

スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問

スタディサプリを解約しようと思ったときに、「どこから手続きすればいいの？」「ボタンが見つからない！」と戸惑った経験はありませんか？実はスタディサプリの解約にはいくつかの落とし穴があり、それを知らずに進めようとすると、手続きがうまくいかないことがあるのです。

このセクションでは、スタディサプリの解約に関して多く寄せられる質問についてわかりやすく解説していきます。あらかじめ疑問点を解消しておけば、安心して手続きが進められますよ。

スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください

実際に利用している方の口コミや評判を知りたい方は、以下の関連ページをご覧ください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の評価は？家庭学習向けの特徴や料金、メリットを徹底解説！

スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？

英語の学習内容や先取り学習について詳しく知りたい方は、以下のページをご参照ください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の英語は先取りできる？学習の特徴や料金、メリット・デメリットをチェック！

スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？

テキストの配布状況や購入方法について知りたい方はこちらをチェックしてください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座のテキストは必要なのか？購入の目安や印刷方法、キャンペーンを解説！

スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください

解約の手続き方法や、解約ができない原因について詳しく解説しています。

関連ページ：スタディサプリの解約・退会方法を徹底解説！解約できない原因とその対処法とは？

スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？

学年を超えた学習が可能かどうか、先取り学習の方法について知りたい方はこちらをご覧ください。

関連ページ：スタディサプリで小学生が先取り！中学講座を上手に活用する学習方法＆コツとは？

スタディサプリにはどのような講座がありますか？

スタディサプリでは、小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座など、学年ごとに異なるカリキュラムが用意されています。それぞれの講座には特徴があり、学習目的に合わせて選ぶことができます。

スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？

各講座は、対象学年や学習内容が異なります。小学講座は基礎固め、中学講座は定期テスト対策、高校講座は受験準備が中心となります。大学受験講座では、共通テストや二次試験に向けた学習が可能です。

スタディサプリの講座のレベルについて教えてください

スタディサプリの講座は、基礎レベルから応用・発展レベルまで幅広く対応しています。自分の理解度に合わせて学習できるため、得意科目を伸ばしたり、苦手科目を克服したりするのに適しています。

スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？

スタディサプリは、学校の授業の進度に関係なく、自分のペースで学習できます。予習・復習や、得意な科目の先取り学習としても活用可能です。

スタディサプリではテキストは販売していますか？

スタディサプリはオンライン学習が基本ですが、一部の講座では公式テキストを購入することができます。必要な場合は、公式サイトで詳細を確認してください。

スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください

スタディサプリ小学講座は、スマートフォン・タブレット・PCなど、さまざまな端末で利用できます。快適に学習を進めるために、事前に推奨環境を確認しておくことをおすすめします。

スタディサプリの返金の流れについて教えてください

返金手続きについて詳しく知りたい場合は、公式サイトのよくある質問ページをご覧ください。
参照：よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）

スタディサプリは解約できない？他のタブレット学習との比較

スタディサプリを解約しようとしたときに「やり方が分からない」「操作が難しい」と感じたことはありませんか？実はスタディサプリの解約にはいくつかのポイントがあり、事前に流れを把握しておかないと手続きがスムーズに進まないことがあります。

また、世の中にはスタディサプリ以外にも多くのタブレット学習教材がありますが、それぞれの教材で解約条件や契約の仕組みが異なるのをご存じでしょうか？

たとえば、専用の端末を使う教材では、「最低利用期間」や「端末返却」などの条件があるケースもあります。一方で、スタディサプリは月額制で、契約の縛りも比較的ゆるやか。更新日の前日までに解約手続きをすれば、追加料金が発生することなく解約可能です。

ここでは、スタディサプリの解約のしやすさや他社との違いについて、比較を交えてわかりやすく紹介します。

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ 小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数 理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ 小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数 理科、社会、英語	✖
オンライン 家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数 理科、社会 音楽、図画工作	必須
デキタス 小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い 英単語・計算	必須
LOGIQ LABO （ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師の サクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数 理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖

スタディサプリの解約・退会方法を徹底解説！解約できない原因とその対処法とは？まとめ

スタディサプリの解約が「できない」と感じてしまう原因は、実際には手続きの流れや注意点を知らないことにあるケースが多いです。

たとえば、アプリではなくブラウザから親アカウントでログインしないと手続きできなかったり、「解約」と「退会」の違いが分からず、手続きが途中で止まってしまうといった混乱が生じやすくなります。

特に、解約は有料プランの利用停止、退会はアカウント自体の削除という異なる手続きを意味しており、これを理解していないと、不要な料金が発生したり、大切な学習履歴が消えてしまう可能性もあります。

また、スタディサプリは他のタブレット学習と比較しても、解約の柔軟さにおいて優れており、月額制で縛りが少ないのが特徴です。

更新日前日までに手続きすれば無駄な出費も避けられるので、正しい方法を知っておくことが大切です。もし「小学講座って実際どうなの？」「口コミが気になる」という方は、以下のページも参考にしてみてください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の評価は？家庭学習向けの特徴や料金、メリットを徹底解説！